Acquisti e resi

  • Per fare acquisti sullo store online di iTaste è necessaria la registrazione?
    Non è necessaria alcuna registrazione.
  • Nello store online di iTaste è previsto un ordine minimo?
    No, nello Store Online di iTaste puoi effettuare ordini di qualsiasi importo.
    Per ordini superiori ai 150€ la spedizione in Italia è gratuita.
  • Non riesco a concludere l’acquisto. Cosa posso fare?
    Se riscontri difficoltà nella navigazione o nel concludere un acquisto sullo Store Online di iTaste, ti consigliamo di aggiornare il tuo browser di navigazione (Google Chome, Mozilla, Internet Explorer, Safari, ecc.) all’ultima versione disponibile.
    Qualora continuassi a riscontrare problemi, ricorda che il Servizio Clienti è a tua completa disposizione. Per contattarlo chiama il Numero (+39) 339 39 46 154 o scrivici a info@itasteitaly.com.
  • Perché non posso restituire i prodotti alimentari?
    Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.
  • Quanto costa rendere i prodotti?
    Il reso è gratuito: la richiesta deve essere inviata al Servizio Clienti entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
    Per contattare il Servizio Clienti chiama il Numero (+39) 339 39 46 154 o scrivi a info@itasteitaly.com.

Pagamenti

  • Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare sullo store online di iTaste?
    Lo Store Online di iTaste consente di fare acquisti utilizzando:
    – Bonifico Bancario
    – PayPal
  • Utilizzare la carta di credito per fare la spesa sullo store itaste è facile e immediato?
    Per garantirti il massimo della protezione, la transazione sarà effettuata sul server sicuro della banca.
    Lo Store Online di iTaste non memorizza alcun numero di Carta di Credito ma, grazie al sistema di comunicazione con il server della banca, dalla tua seconda spesa potrai effettuare l’acquisto senza inserire nuovamente i tuoi dati. Basterà scegliere l’opzione ‘Carta di Credito Registrata’ tra i metodi di pagamento.
    Tutte le informazioni che fornirai alla banca saranno criptate mediante il protocollo SSL.
  • Come funziona il pagamento con bonifico bancario?
    Se scegli di fare acquisti sullo Store Online di iTaste pagando con Bonifico Bancario, ricordati di effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla data dell’ordine. Trascorso tale periodo, in assenza di bonifico, il tuo ordine verrà cancellato. Trovi di seguito i dati per il Bonifico:
    Beneficiario: ITASTE ITALY
    IBAN: IT06I0623023000000031690961
    BIC/SWIFT: CRPPIT2P045
    Banca: CARIPARMA – VIGEVANO
    Causale: indica la data e il proprio nome.
    Ti ricordiamo che il tuo ordine verrà gestito solo a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente (generalmente da 1 a 5 giorni lavorativi dopo aver effettuato il bonifico stesso).

Spedizione e consegna

  • Quanto costa spedire in Italia?
    Il costo della spedizione in Italia – isole comprese – è di 9,00 € entro i 10 kg di ordine.
    Per ordini dai 150 € in su la spedizione è gratuita.
  • Quando riceverò il mio ordine?
    Una volta confermato il tuo ordine, generalmente la merce viene preparata per la spedizione ed affidata al Corriere entro il giorno successivo. Da quella data, il Corriere impiega circa 2-3 giorni lavorativi per la consegna in Italia.
    Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva.
    Quando il Corriere Espresso avrà preso in carico il tuo pacco, riceverai un’email e/o un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link di tracciamento della spedizione.
  • Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?
    Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione riceverai un’email e un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link per tracciare il pacco. Attraverso il sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.
    Non hai ricevuto l’email? Verifica la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.
  • Cosa devo fare se nel pacco che mi viene consegnato manca qualcosa o c’è un prodotto danneggiato?
    Se al momento della consegna nel pacco vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, ti preghiamo di contattare tempestivamente il Servizio Clienti per inviando una mail a info@itasteitaly.com o chiamando il Numero (+39) 339 39 46 154.